to read complaints and reviews, or file yours.
Pufino müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 64/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%73) izleniyor; bunu ücret iadesi (%27) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve destek kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.
23 Eylül 2026 tarihinde Pufino sitesinden “Pufino çocuk dikiş seti hayvan figürlü / 6’lı Hayvanlı Dikiş Nakış Seti” ürün...ünü sipariş verdim. Pfn17367 numaralı bu sipariş için 399 TL ödemeyi kartımdan online olarak gerçekleştirdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi,
Pufino’dan 17 Eylül tarihinde WhatsApp üzerinden örgü seti siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartımla yaklaşık 90...0 TL ödeme yaptım. Ancak siparişime dair ne bir onay mesajı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Birkaç gün sonra WhatsApp hattından siparişimle ilgili bil
13.09.2026 tarihinde Pufino mağazasının internet sitesi üzerinden hayvan figürlü dikiş seti siparişi verdim. J80HNVDXK o...nay numaralı siparişim için 459 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi
"Marka benimle iletişime geçti."
Pufino.com üzerinden çocuğum için 6'lı Punch Needle Nakış Kiti ürününü 29 Ağustos tarihinde sipariş verdim ve pfn17028 n...umaralı sipariş için 499 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Pufino isimli internet sitesinden çocuklarımın el becerileri gelişsin diye bir dikiş seti siparişi verdim. Ödemem alındı... ve siparişim pfn16936 numarasıyla sistemde 26 Ağustos tarihli ve “Doğrulandı” olarak görünmesine rağmen aradan 15 günü aşkın süre geçmesine karşın ne ürün gönderildi ne de tarafım
Instagram üzerinden pfntrcom adlı sayfadan, pufino.com.tr siteleri aracılığıyla 20.07.2026 tarihinde 499 TL tutarında ço...cuk oyun seti satın aldım. Ödeme sonrası m**** d****** adına oluşturulan pfn16858 numaralı siparişim sitede “sipariş onaylandı” olarak görünmesine rağmen, bir haftadan fazla süre g
"Aradan bir hafta geçtikten sonra ürün elime ulaştı."
17 Ağustos’ta Pufino internet sitesi üzerinden 6’lı dikiş seti siparişi ver...dim ve bu sipariş için 1.249,99 TL ödeme yaptım. Pfn16768 numaralı bu sipar
Pufino adlı firmanın internet sitesi üzerinden 6’lı dikiş nakış kiti siparişi verdim. Sipariş numaram pfn16677. Siparişi...m üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Destek hattı üzerinden kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş al
"Şikayet var'a yazdıktan sonra mesajlarıma dönüş sağladı firma ve ücret iadesi yaptılar."
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
11.08.2026 tarihinde Pufino’nun web sitesinden pfn16497 numaralı sipariş ile 499 TL tutarında 6’lı Punch Needle nakış ki...ti/çocuk örgü seti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirmeme rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Siparişten
Yaklaşık 10–12 gün önce Pufino markasına ait internet sitesi pfntr.com üzerinden çocuğum için aktivite dikiş etkinliği ü...rünü siparişi verdim. Sipariş onayım pfn16286 numarasıyla oluşturuldu ve 6’lı Punch Needle Nakış Kiti’nden iki adet aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi
"Sorunum kısa sürede çözüldü, yetkiliye teşekkür ederim."
"Yaşatılan sorun için özür dilendi ve ücret iadesi yapıldı. Sorun çözüldü."
"Sorunum çözüldü şikayetimi kaldırmak istiyorum"
"Geç de olsa ürün elime ulaştı, teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
8 Temmuz 2026 tarihinde Pufino’nun kendi internet sitesi üzerinden 6’lı punch needle nakış kitinden 3 set sipariş verdim... ve toplam 1.199,97 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra mail adresime sadece “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgi geldi, bunun dışında ne telefonuma ne de mail adresime sipari
Pufino isimli firmanın web sitesi olan pufino.com.tr üzerinden 16 Temmuz’da 6’lı örgü seti siparişi verdim ve 449 TL öde...meyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden “Siparişiniz başarıyla alındı, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilecektir” şeklinde bir mesaj geldi anca
Pufino markasının internet sitesi üzerinden 16.07.2026 tarihinde 6 hayvanlı dikiş seti siparişi verdim. Ödemesi tamamlan...an bu sipariş için bana WhatsApp üzerinden “Siparişiniz başarıyla alındı, sipariş numaranız #15582, sipariş tutarı 449 TL” şeklinde otomatik bir mesaj gönderildi ancak ürünüm ne ka
2 Temmuz tarihinde Pufino.com üzerinden çocuklarım için İngilizce sesli kart seti ve örgü seti siparişi verdim. Pfn14305... numaralı siparişim onaylanmasına ve 998 TL ödemesini yapmış olmama rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu süreçte firma ile WhatsA
"Teşekkür ederim"
