Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Yaklaşık 10–12 gün önce Pufino markasına ait internet sitesi pfntr.com üzerinden çocuğum için aktivite dikiş etkinliği ürünü siparişi verdim. Sipariş onayım pfn16286 numarasıyla oluşturuldu ve 6’lı Punch Needle Nakış Kiti’nden iki adet aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinde tahmini teslim tarihi bilgisi bulunmamasına rağmen, makul teslim süresi çoktan geçti. Firma ile iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti desteğine erişemedim.

Siparişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Gerekli olursa pfn16286 sipariş numaram ile birlikte ad, soyad, telefon numarası ve e-posta bilgilerimin firmayla paylaşılmasını onaylıyorum.