Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Pufino adlı firmanın internet sitesi üzerinden 6’lı dikiş nakış kiti siparişi verdim. Sipariş numaram pfn16677. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Destek hattı üzerinden kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da çağrılarım cevaplanmadı. Ne siparişim gönderiliyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.