
Pufino

Şikayetler
"Teşekkür ederim"
Eksik İpler Ve Kusurlu Ürün Değişimi İçin Açık Bilgilendirme Talep Ediyorum
14 Şubat’ta Pufino’nun internet sitesinden pfn10604 numaralı siparişimle 6’lı ve 18’li hayvan dikiş seti satın aldım. Ge...len ürünlerin içinde ipler eksikti ve setlerden birinde de ürün kusurlu çıktı. Bu durum üzerine 21 Şubat’ta kendilerine yazdım, ancak 26 Şubat’ta geri dönüş yaptılar. Eksik ipleri



Pufino'dan Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade İstemi Cevapsız
8 şubatta pufino.com.tr adresinden ödemesini yaptığım 3 paket 6lı hayvanlı dikiş nakış seti bugüne dek teslim edilmedi, ...iade de etmiyorlar paramı ve muhatap da bulamıyorum. Ai asistan diye bir saçmalık var sadece. Telefonu da açmıyorlar. Uydurma takip kodu veriyorlar hangi firmadan o bile belli deği
Tahsil Edilen Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve Cevapsız İletişim
Pufino isimli firmayı Instagram reklamlarında gördükten sonra, kızım için 19 Şubat’ta web sitesi üzerinden 6’lı keçe dik...iş seti siparişi verdim ve kredi kartımdan 450 TL tahsilat yapıldı. Siparişime ait sipariş numaram Pfn10799’dur. Ödemem alınmasına rağmen bu zamana kadar ne bir bilgilendirme mail
Kargo Takip Bilgisi Paylaşılamıyor, İletişim Cevapsız Ve Hesabım Engellendi
8 Şubat’ta Pufino’nun internet sitesi üzerinden el yapımı keçe oyuncak anahtarlık siparişi verdim. 10 Şubat tarihinde “p...fn10343 siparişinizdeki bir ürün yolda, kargonuzu takip edin” şeklinde bir e‑posta aldım; ancak bu e‑postada hiçbir kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi yer almıyordu. S
Pufino Kızımın Karne Hediyesi İçin Siparişim Takip Bilgisi Olmadan Yolda Kalıyor
Pufino’dan kızımın karne hediyesi olarak aldığım çocuklar için dikiş seti, 13 Ocak’ta verdiğim siparişe rağmen hâlâ elim...e ulaşmadı. Pfn9041 numaralı siparişim 15 Ocak’tan bu yana sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor; ancak detaylara tıkladığımda hangi kargo şirketinde olduğu, nerede bulunduğu il
Sipariş Gecikti, İletişim Yok, Ücret İadesi Talep Ediyorum
28.12.2025 tarihinde Pufino internet sitesi üzerinden bir adet örgü seti siparişi verdim. Pfn8285 numaralı bu siparişim ...için banka kartımla 399,99 TL ödeme yaptım ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de net bir
Ekstra Hızlı Kargo Ücreti Ödedim, Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum
Pufino markasından 12 Ocak tarihinde 6'lı çocuk nakış seti sipariş ettim. Sipariş numaram pfn8989. Siparişi verirken kar...gonun hızlı olması için ayrıca yaklaşık 50 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Durumu sormak için WhatsApp hattına da mes
Pufino Sipariş Gönderim Gecikmesi Ve İletişimsizlik
"Ürün geç de olsa teslim edildi. Teşekkürler"
Ödenen Çocuk Örgü Seti Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Pufino adlı firmanın internet sitesi üzerinden 7 Ocak tarihinde çocuklar için bir örgü seti siparişi verdim. Sipariş num...aram pfn8706 ve ödemesini yaklaşık 499 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Kartal olmasına rağmen ürünüm aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu sü
Eksik Ürün Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Pufino’dan internet üzerinden 12’li ürün satın aldım ancak siparişim eksik teslim edildi. Pfn6601 numaralı siparişim 28 ...Kasım 2025 tarihinde elime ulaştığında kutudan 2 adet ürünün eksik olduğunu gördüm. Toplamda 718 TL ödeme yaptığım bu alışverişte, ödediğim ücretin karşılığını tam olarak alamadım.
Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
31 Aralık Çarşamba günü pufino.com internet sitesi üzerinden 2 adet çocuk dikiş seti siparişi verdim. Sipariş numaram pf...n8402, ödemeyi de havale ile toplam 699 TL olarak yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir bilgi paylaşımı yapıldı ne de iptale veya iade talebime dair herhan
"Pufino geri dönüş sağladı problemimizi çözdük teşekkür ediyorum"
Eksik Gönderilen Yılbaşı Kitleri Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Pufino’nun kendi internet sitesi üzerinden pfn8025 numaralı siparişle toplam 24 adet yılbaşı kiti satın aldım ve 1.396,4...5 TL ödeme yaptım. 26.12.2025 tarihinde kargom elime geçtiğinde kutudan sadece 18 adet ürün çıktı, 6 adet yılbaşı kiti eksik gönderilmişti. Eksik ürünler için Pufino’ya hem WhatsA
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Ücret Geri Ödemesi Yapılmadı
Pufino markasından çocuklar için ip nakış seti siparişi verdim, ürün kapıda ödemeli olarak 13–15 Aralık tarihleri arasın...da tarafıma teslim edildi. Kapıda ödemeyi yaptıktan sonra paketi açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün geldiği için Hepsijet k

Yanlış Sipariş Ve İptal Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Güvenim Sarsıldı
7 Kasım’da Pufino’nun kendi internet sitesi üzerinden 399 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aslında anahtarlık ürünü al...mak istemiştim fakat site üzerinde yaşanan bir sorun nedeniyle yanlışlıkla nakış seti siparişi verdim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimin iptal ed
Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Veya Ürün Teslimi Bekliyorum
22.10.2025 tarihinde Pufino adlı Instagram sayfasından, çocuklar için el iş...i keçe takımı siparişi verdim. 12 adetlik bu seti okul öncesi sınıf etkinli
Eksik Ürün Gönderildi, Ücret İadesi İçin İletişim Sağlanamıyor
11.09.2025 tarihinde Pufino.com.tr üzerinden kredi kartı ile toplam 999,00 TL tutarında 18 parça ürün içeren bir sipariş... verdim (#5092, fatura no: LR02025000007187). 12.09.2025’te kargomu teslim aldım fakat 6’lı keçe dikiş setinden 3 paket sipariş vermeme rağmen yalnızca 2 paket gönderildi. Eksik ür
Sipariş İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
"Aksilikler olsa da sorun çözülsün kızım çok mutlu oldu. Teşekkürler..."
Pufino’nun kendi internet sitesinden PFN4834 numaralı nakış seti siparişi v...erdim. Siparişim kargoya verildi ancak teslim edilmeden geri gönderildi. Ya
Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Para İadesi Talep Ediyorum
12.08.2025 tarihinde Pufino.com üzerinden PFN4716 numaralı siparişimle 699 TL tutarında 6'lı punch needle nakış kiti sat...ın aldım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şirketin iletişim sayfasında belirtilen e-posta adresine yazdım,
Sipariş Teslimatı Gecikti, İletişim Kanallarından Yanıt Alamıyorum
08.08.2025 tarihinde Pufino.com.tr üzerinden PFN4699 numaralı örgü seti siparişimi verdim ve 449 TL ödemesini yaptım. An...cak siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Şirketin iletişim sayfasında belirtilen e-posta ve WhatsApp kanallarından defalarca ula
Siparişimin 10 Gündür Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
3 Ağustos 2025 tarihinde Pufino’nun kendi internet sitesinden “6’lı Hayvan Dikiş Nakış Seti” siparişi verdim (Sipariş No...: pfn 4594). Ödemeyi kredi kartı ile 399 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 13 Ağustos ve aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgile
















