Puanharca’dan Alınan Yakıt Puan Kodu Tekrar Kullanılmış, Yeni Kod Veya İade Talebi

Onlarca uygulaması üzerinden Puanharca’dan Petrol Ofisi’nde geçerli, 1000 TL değerinde yakıt puan kodu satın aldım. Kodu Metrobüs uygulamasına tanımlamak istediğimde “daha önce kullanılmıştır” hatası aldım. Bunun üzerine Puanharca yetkilileriyle iletişime geçtim ancak sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Petrol Ofisi ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Yaklaşık 2 aydır Petrol Ofisi ile görüşmelerim sürdü ve en sonunda bu kodun Puanharca tarafından birden fazla kişiye satıldığı ortaya çıktı. Petrol Ofisi de bu nedenle Puanharca ile görüşmem gerektiğini belirtti. Bu bilgiyi Puanharca’ya aktardığımda ise herhangi bir geri dönüş alamadım, cevap vermiyorlar, telefonlar açılmıyor. Uygulama bu şekilde dijital dolandırıcılık niteliğinde bir mağduriyet yaratmaktadır.

Puanharca’nın tarafıma ya kullanılabilir yeni bir yakıt puan kodu sağlamasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.