to read complaints and reviews, or file yours.Steam Hediye Kodu Görüntülenemiyor Kimlik Doğrulaması Beklemede
Puan Harca uygulaması üzerinden bugün Steam Hediye Kodu satın aldım. Ödemeyi Tiko puanlarım ile yaptım ve toplamda 537 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. İşlem sonrası uygulamada siparişime ait kod sadece yıldızlı, kapalı şekilde görünüyor ve erişemiyorum.
Sipariş numaram 523328 olup, anladığım kadarıyla kodun görüntülenmesi için kimlik doğrulaması isteniyor; ancak kimlik doğrulama sürecim de henüz sonuçlanmadığı için ürünü teslim alamıyorum. Bugün WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat pazar günü olması nedeniyle herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım Steam Hediye Kodunun, kimlik doğrulama sürecim de tamamlanarak en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz (523328) tarafımızca kontrol edilmiştir ve kimlik doğrulama işleminizin tamamlandığı görülmektedir. Kullanıcı güvenliği ve puanların korunması amacıyla bazı ürünlerde (Google Play kodları, iTunes kodları, oyun pinleri vb.) tek seferlik kimlik doğrulaması uygulanmaktadır. Bu durum ürün sayfasındaki kullanım koşullarında belirtilmekte olup, doğrulama sürecinde kullanıcıya ayrıca bilgilendirme ekranı gösterilmektedir. Doğrulama tamamlanana kadar kodlar güvenlik nedeniyle maskeli olarak görüntülenmektedir. Süreç genellikle 24 saat içerisinde sonuçlanmakta olup, kimlik doğrulamanız tamamlandıktan sonra aynı uyarıyla tekrar karşılaşmazsınız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Hafta içi pazartesi günü WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtikten kısa bir süre sonra doğrulama işlemimde yardımcı oldular. Şikayetim çözüldü.
