Puanharca Uygulamasında Giriş Hatası Nedeniyle 4200 Tiko Puanıma Erişemiyorum

Uzun süredir Puanharca uygulamasını kullanıyorum ve farklı bankalardaki puanlarımı bu uygulama üzerinden değerlendiriyorum. Hesabımda Akbank, TEB, Garanti ve Denizbank kartlarımdan aktardığım toplamda 4200 Tiko puanım bulunuyordu ve bu puanların silinmemesi için özellikle Tiko puana çevirerek biriktirmeye devam ettim.

Yaklaşık 10 saattir uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hata – Kullanıcıyla ilgili bir sorun oluştu. Lütfen WhatsApp destek hattımızdan veya d*****@puanharca.com mail adresimizden bize ulaşınız.” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hem WhatsApp destek hattınız üzerinden hem de e‑posta yoluyla size ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Uygulamaya giriş yapamıyor olmam sebebiyle Tiko puanlarımı kullanamıyor, planladığım alışverişi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma erişim sorununun acilen çözülerek 4200 Tiko puanımı kullanabilir hale getirilmesini veya bu puanların karşılığı olan banka puanlarımın ilgili kartlarıma iade edilmesini talep ediyorum.