to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Cell faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 10 gün kala numara taşıma işlemi yaptım. Buna rağmen, tarafıma 202*****09607 numaralı faturada 1433 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün son ayında böyle bir ücretin çıkmayacağını müşteri hizmetleriyle telefonda görüşerek teyit etmiştim. Ancak faturada bu bedelin yer aldığını gördüm ve tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, taşımadan önce arayıp cayma ücretini sormam gerektiği söylendi.
İşlem Muğla/Marmaris’te gerçekleşti ve bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Faturamı ödedim ancak haksız yere alınan 1433 TL cayma bedelinin iadesini talep ediyorum.
Pttcell operatöründen numaramı, taahhüdümün sona ermek üzere olduğunu yeni teklifler sundular. Bana pahalı geldiği için farklı bir operatöre taşıdım. Ancak taşımadan önce cayma bedelinin olup olmadığını sormama rağmen çağrı merkezindeki kişi cayma bedelinin olmadığını söyledi. Ben de buna güvenerek ...
Pttcell müşterisiydim. 26.06.2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyordu. 20.06.2025 tarihinde Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Taahhüdün bitişinin son ayındaki numara taşımalarında cayma bedeli uygulanmazken, Pttcell kalan 6 gün için cayma bedeli yansıttı. Normalde faturam 303 TL iken 658 TL gibi yüks...
Pttcell hattım için 26.05.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm kapsamında, taahhüt bitimine 18 gün kala, yani yasal numara taşıma süresi içinde numaramı Vodafone’a taşımam nedeniyle tarafıma 970,00 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Benim 2025 Mayıs ayına ait sadece 362,00 TL borcum bulunmaktadır....
Pttcell 1 aydan kısa süre kalan taahhüt ile numara taşımaya 1245,06 lira cayma bedeli talep ediyor. Bu konuda bir uyarı mesajı veya bilgilendirme yapmadı. Müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor. Böyle bir fatura ödemek istemiyorum. Bu haksızlık ve hukuksuzluktur. Pttcell yetkililerinden cevap bekliyo...
Ben, PTT Cell aboneliğim devam ederken Mart 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve bana özel yeni bir tarife teklif edildi. Teklifi kabul ettim. Daha sonra, Nisan ayında başka bir operatöre numara taşımak için cayma bedelimin ne kadar olduğunu öğrenmek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmam...
Yorumlar