Pttcell cayma hakkı

Balıkesir Karesi Baybure Sokak No:** adresinde, üzerime kayıtlı 0542 xxx xx 03 ve 0542 xxx xx 05 numaralı hatlarım ile yaklaşık 3 aydır ciddi çekim ve internet kopma sorunu yaşıyorum. Hem benim hem de eşimin kullandığı bu hatlarda ne sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de mobil interneti düz...

Yaklaşık 10 yıldır Pttcell hattı kullanıyordum. 26 Eylül 2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine 1 ay kala Turkcell’e geçiş yaptım. Geçişimin ardından, kullanmadığım halde tarafıma 1583,04 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı ve bu bedelle ilgili SMS yoluyla bilgilendirildim. Mesajda son ödeme tarihi o...

30.11.2025 tarihinde Sakarya/Adapazarı PTT şubesinden yeni bir Pttcell hattı aldım. 01.11.2025’te hattı telefona takıp taahhüt verdim, fakat bu süreçte hattı hiç kullanmadım; ne arama yaptım ne de arandım. Yasal olarak 14 günlük ücretsiz cayma hakkım olmasına rağmen, hem şube çalışanları hem de 03.1...

Türk Telekom altyapısı kullanan Pttcell hattımı, yaşadığım sürekli çekim sorunları nedeniyle 4 Eylül 2025 civarında Vodafone’a taşımak zorunda kaldım. Hattım çoğu zaman çekmiyor ve bu nedenle iletişimde ciddi sıkıntılar yaşıyordum. Farklı bölgelerde denememe rağmen sorun devam etti ve başka bir çözü...

Pttcell faturalı tarifemi kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmesine yalnızca 20 gün kalmışken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.687 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekild...

Pttcell Faturalı Pırlanta Tarifesi kullanıcısıyım. Türkiye genelinde, bulunduğum her yerde ciddi çekim problemleri yaşadım. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sorunun çözüleceği söylendi; fakat hiçbir değişiklik olmadı. Sonuç alamadığım için 14 Eylül’de numa...

PTT Cell Faturalı 40 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş tarihi 26.08.2025 olmasına rağmen, 31.07.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptığımda, son fatura dönemime girmeme rağmen taahhüdü 26 gün önce sonlandırdınız denilerek tarafıma 1052 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizm...

Uzun yıllardır Pttcell den cep telefonu hizmet almaktayım. Taahhüt bitiminde yüksek fatura geleceği için yeni kampanya'da bu operatör ile anlaşamadık 23/08/2025 tarihinde taahhüt 1 ay kala Vodafone operatörü seçtim ve geçtim. Pttcell faturası 27/08/2025 kesildi. Borç 1.559,21 TL olduğunu gördüm. Ara...

Pttcell'de yaklaşık üç ay önce taahhüt yeniledim. Aslında Pttcell'de kalmayı düşünmüyordum. Hiçbir yerde internete düzgün şekilde bağlanamıyordum. Müşteri hizmetleri, sorunun telefondan kaynaklı olabileceğini ve ayarlardan düzeltilebileceğini söyledi. Ben de telefonu yeni aldığım için ayarlardan kay...

Merhaba, bugün telefon operatörüm Pttcell'in müşteri hizmetleri çağrı merkezi tarafından arandım ve tarifemi 5 GB Dolu Dolu ile bir yıllığına yenilediler. Faturamı da biraz yükselttiler. Tüketici olarak bu taahhütten caymak için müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir işlemin ekranlarında olmadığ...

PTT Cell faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 10 gün kala numara taşıma işlemi yaptım. Buna rağmen, tarafıma 202*****09607 numaralı faturada 1433 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün son ayında böyle bir ücretin çıkmayacağını müşteri hizmetleriyle telefonda görüşerek teyit etmiştim. Anca...

04/08/2025 tarihinde Epttavm güvencesiyle, güvenli ödeme yöntemiyle alışveriş yaptım. Seçtiğim siparişi görmelerine rağmen, dekonta sipariş numarası yazılmadığı için siparişin askıda kalacağı ve ürün iptal olursa %45 cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. Bu işlem 2 saniyelik bir süreç olmasına rağm...

Pttcell hattımda taahhüdümün bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ay faturasını öderken herhangi bir cayma bedeliyle karşılaşmamam gerekirken, son fatura ve cayma bedeli adı altında toplam 860 TL fatura ile karşılaştım. Bu durumda müşteri hizmetleriyle görüşme sağla...

Pttcell'de 26.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyordu. Sorduğumda, cayma bedeli veya ceza ödemeyeceğim söylendi. 14.07.2025'te hattımı Vodafone'a taşıdım ve 862 TL ceza geldi. Taahhüdü bozduğum gerekçesiyle müşteri temsilcileri asla doğru düzgün yanıt vermiyor. Bu ücreti ödemeyeceğim. Aynı şekilde...

Pttcell taahhüt sürem 26.07.2025'de sona erecekti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve farklı operatöre geçersen cayma bedeli ödermiyim diye sordum. Herhangi bir ödeme yapmayacağım. Tarafıma söylendi. Bunun üzerine 10.07.2025 tarihin de geçişi sağladım. 29.07.2025'de kontrol ettim ve tarafıma 850 TL...

Pttcell'e numara taşıma yoluyla geçtik. İlk gün ve bulunduğumuz yerde çekmiyor. Daha önce de şikayetleriniz olmasına rağmen bir iyileştirme yapılmıyor. Sıraya alındığını belirtip başka da cevap vermiyorlar. Bu şekilde çözüm bulunmaması halinde cayma hakkımızdan da faydalanamıyoruz.

Merhaba, geçen günlerde operatör değişikliği yaptım. Taahhüt sürem dolmasına rağmen bana cayma bedeli çıkarılmış. Faturamda, normal ay içinde kullanmış olduğum fiyatlandırmanın (256,25 TL) çıkması gerekirken farklı bir tutar çıktı. Düzeltme talep ediyorum. İki müşteri temsilcisiyle görüştüm, ikisi d...

536 *******75 numaralı hattımı Pttcell den başka operatöre son fatura dönemi içerisinde geçiş yaptığım halde haksız yansıtılan taahhüt cayma bedelinin faturadan düşülmesi ile ilgili 3 farklı operatörle görüştüm. Kayıt alındığını, sistemde göründüğünü belirtiyorlar ancak 5 gündür fatura düzeltilmedi....

Pttcell müşterisiydim. 26.06.2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyordu. 20.06.2025 tarihinde Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Taahhüdün bitişinin son ayındaki numara taşımalarında cayma bedeli uygulanmazken, Pttcell kalan 6 gün için cayma bedeli yansıttı. Normalde faturam 303 TL iken 658 TL gibi yüks...

0 50*********54 ve 0 53******32 06 numaralı Türk Telekom Pttcell hatlarımı 31 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell'e taşıdım. Numara taşıma işlemi öncesinde, her iki hattım için de çağrı merkezi ve SMS yoluyla cayma bedeli sorgusu yaptım ve sıfır TL olarak göründü. Ancak, 28.06.2025 tarihinde her iki hattı...

Pttcell 5078****18 numaralı hattımı ve 5467****83 numaralı hattımı, 12 aylık taahhüt döneminin son bir ayı içerisinde, yani taahhüdün bitmesine 15 gün ya da daha az kalmış bir zaman diliminde başka bir şebekeye taşıdım. Taahhüdümün süresi gereği ve tüketici hakları gereği olarak bana yansıtılması ge...

535 767**35 numaralı Pttcell hattım için 26.06.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm kapsamında, Pttcell bana uygun bir kampanya sunmadığı için son fatura döneminde yani yasal numara taşıma süresi içinde numaramı Vodafone’a taşıdım ve bu nedenle tarafıma 817,26 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ancak...

Pttcell Taahhüt yenilemede cayma bedeli mağduriyeti. 0551**550** hattın sahibiyim. Hattım Pttcell'deyken taşındıktan sonra yeni evimde hiç çekmemeye başladı. Ancak taahhüdüm olduğu için başka bir operatöre geçiş yapamadım. Taahhüdümün son fatura dönemine giriş yaptığımda. Müşteri hizmetlerini aradım...

Pttcell taahhüt bitimine on gün kala cayma bedeli kesiyor. 26.05.2025 tarihinde taahhüt sürem bitiyordu. 16.05.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım, 560 TL cayma bedeli yansıtılmış. Yasal olarak son ay içerisinde numara taşıyanlardan cayma bedeli kesilemez. Pttcell'den kendileri aradı, ta...