to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell faturalı tarifemi kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmesine yalnızca 20 gün kalmışken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.687 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı.
İzmir’de yaşıyorum ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Haksız yere alınan bu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, gerekli yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Gereğinin yapılarak bu tutarın iptal edilmesini istiyorum.
Pttcell taahhüt süremin dolmasına 14 gün kala faturama 444 TL cayma bedeli yansıttı. Taahhütlerde ilk ve son ay cayma bedeli uygulanmayacağı açık açık yazarken haber vermeden canı istediğinde böyle bir uygulama yapabileceğini belirtiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda İstediklerinde son ayda da cay...
Pttcell hattımda taahhüdümün bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ay faturasını öderken herhangi bir cayma bedeliyle karşılaşmamam gerekirken, son fatura ve cayma bedeli adı altında toplam 860 TL fatura ile karşılaştım. Bu durumda müşteri hizmetleriyle görüşme sağla...
0539*****86 numaralı Pttcell hattımı yaklaşık 1 ay önce, taahhüt sürem bitimine yalnızca 45 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 1.339,97 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Kalan süreye oranla bu tutarın son derece yüksek olduğunu ve hakkaniyete aykırı oldu...
Pttcell'de yaklaşık üç ay önce taahhüt yeniledim. Aslında Pttcell'de kalmayı düşünmüyordum. Hiçbir yerde internete düzgün şekilde bağlanamıyordum. Müşteri hizmetleri, sorunun telefondan kaynaklı olabileceğini ve ayarlardan düzeltilebileceğini söyledi. Ben de telefonu yeni aldığım için ayarlardan kay...
Pttcell taahhüt süresinin dolmasına 10 gün kala hattımızı taşıdığımız için hattımıza 362 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Taahhütlerde ilk ay ve son ay cayma bedeli yansıtılamayacağı açık bir kuralken, aradığım müşteri hizmetleri Pttcell'in kendi başına böyle bir karar aldığını ve son ayda da cayma b...
Yorumlar