to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell'de yaklaşık üç ay önce taahhüt yeniledim. Aslında Pttcell'de kalmayı düşünmüyordum. Hiçbir yerde internete düzgün şekilde bağlanamıyordum. Müşteri hizmetleri, sorunun telefondan kaynaklı olabileceğini ve ayarlardan düzeltilebileceğini söyledi. Ben de telefonu yeni aldığım için ayarlardan kaynaklı olabileceğini düşündüm. Düzelmese bile evde internetim olduğu ve dışarıda pek internet kullanmadığım için, ayrıca zamanım olmadığı için kabul ettim. Bir süre sonra evdeki internetimi kapatmam gerekti. Evde de telefondan internete bağlanmaya çalışıyordum fakat internet çok zayıf çekiyordu. 5 saniyelik videoları bile takılarak izliyordum, çoğu zaman fotoğraflar bile açılmıyordu. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyordum. Sonunda postaneye gidip aldığım bilgiyle bağlanabildim. Müşteri hizmetleri ile telefon ayarlarını yaptım ama hiçbir değişiklik olmadı. Artık o kadar sıkılmıştım ki bir gün gidip başka bir operatöre geçtim. Cayma bedelini göze aldım. Cayma bedeli olarak kullandığım ayları indirimsiz ödeyeceğimi ve üstüne bir miktar fazla ödeyeceğimi düşünüyordum fakat öyle değilmiş. Kalan ayları da ödüyormuşuz. Ben 1500-2000 TL arası cayma bedeli beklerken yaklaşık 4700 TL fatura çıkardılar. Ben hizmet karşılığında para ödüyorsam, o hizmeti düzgün kullanamadığımda cayma hakkım olmalı. Gerekli yerlere itirazda bulunacağım. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Üç ay evvel Pttcell hattımı bir senelik taahhüt olarak yeniledim üç ay geçti. Başka hatta geçmek için PTT cell aradım cayma bedelini öğrenmek için üç aylık cayma bedelini faturama istinaden alacaklarını kalan dokuz ayı da bir dahaki fatura bedeli nde ödeyebileceğimi söylediler. Cayma bedeli. Müşteri...
Pttcell 35 GB'lık tarife kullanıyorum. 3 ay önce taahhüt yaptırdım. Evimde internet çekmiyor. Müşteri hizmetlerinden başvuru yaptım ve hat resetleme yaptılar. Değişiklik olmayınca tekrar başvurdum ve kayıt oluşturuldu. Yapılan inceleme de baz istasyonu kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Bende o za...
Ben de Pttcell mağduruyum. Paketimde olan internetimi kullanamıyorum. Kullanım sırasında internetim çok yavaş. Bununla alakalı müşteri hizmetlerini aradım, hat resetlemesi yapıldı fakat düzelen hiçbir şey olmadı. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradım, cihaz ayarlamaları yapıldı, yine aynı şekilde dü...
Pttcell taahhüt süremin dolmasına 14 gün kala faturama 444 TL cayma bedeli yansıttı. Taahhütlerde ilk ve son ay cayma bedeli uygulanmayacağı açık açık yazarken haber vermeden canı istediğinde böyle bir uygulama yapabileceğini belirtiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda İstediklerinde son ayda da cay...
15 Mayıs 2024 tarihinde numaramı Pttcell’e taşıyarak 20 GB internet, 1000 dakika ve 100 SMS içeren tarifeye geçiş yaptım. Ancak Aksaray Merkez’de hattım sürekli çekmeme sorunu yaşadı. Telefonumda tam çekiyor. Görünmesine rağmen, aslında bağlantı kuramıyordum. Sorunun cihazdan kaynaklanıp kaynaklanma...
Yorumlar