Pttcell Cayma Bedeli Ve Fatura Detaylarının Açıklanmaması Hakkında Şikayet

0539*****86 numaralı Pttcell hattımı yaklaşık 1 ay önce, taahhüt sürem bitimine yalnızca 45 gün kala başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında tarafıma 1.339,97 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Kalan süreye oranla bu tutarın son derece yüksek olduğunu ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca, tarafıma ayrıntılı fatura gönderilmediği için cayma bedelinin hangi kalemlerden oluştuğunu göremiyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Cayma bedelinin detaylı olarak açıklanmasını ve tutarın sözleşmeye uygun şekilde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.