Pttcell Son Ayda Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura İletmemesi

Pttcell taahhüt süresinin dolmasına 10 gün kala hattımızı taşıdığımız için hattımıza 362 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Taahhütlerde ilk ay ve son ay cayma bedeli yansıtılamayacağı açık bir kuralken, aradığım müşteri hizmetleri Pttcell'in kendi başına böyle bir karar aldığını ve son ayda da cayma bedeli alabileceklerini belirtti. Ayrıca, son aya ait fatura taleplerimi mail ile göndereceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir mail gönderilmedi.
Hukuksuz ve mesnetsiz bir şekilde faturama yansıtılan bu bedelin tarafıma ödenmesini istiyorum...