to read complaints and reviews, or file yours.Klon IMEI'li Telefonla Mağduriyet Ve Epttavm Çözüm Sunamıyor
21.09.2024 tarihinde Epttavm üzerinden online olarak Redmi 13 Pro Plus 5g model telefonu faturasıyla birlikte satın aldım. Ancak ürünün IMEI numarasının klonlu olduğunu, iki gün önce hattıma gelen mesajla öğrendim. Yasal olarak kullanıma kapatılma riski olan, güven sorunu oluşturan klon IMEI'li bir cihazla karşı karşıya kaldım.
Durumu fark eder etmez Epttavm müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, telefonu tedarik eden firmayla artık çalışmadıklarını ve firmaya da ulaşamadıklarını söylediler. Yani hem klon IMEI'li bir telefonla mağdur edildim hem de satın aldığım platform bu konuda somut bir çözüm sunmadı.
Ben, Epttavm üzerinden aldığım klon IMEI'li bu cihazın hiçbir şekilde mağduriyet yaşamayacağım şekilde, sorunsuz ve yasal IMEI'li yeni bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sürecin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Epttavm üzerinden Redmi 13 Pro Plus 5g telefonunu klon IMEI'li olarak aldım, değişim talep ettim ancak henüz bir gelişme yaşamadım ve marka bana yardımcı olamadı.
