Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pttcell Haksız Cayma Bedeli Ve Yasal Hakların İhlali

profile
Muzaffer
30 Haziran 2025 10:44
4.695

535 767**35 numaralı Pttcell hattım için 26.06.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm kapsamında, Pttcell bana uygun bir kampanya sunmadığı için son fatura döneminde yani yasal numara taşıma süresi içinde numaramı Vodafone’a taşıdım ve bu nedenle tarafıma 817,26 TL cayma bedeli yansıtıldı.

Ancak, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) düzenlemelerine göre, abonelerin sözleşme bitiminden önceki son fatura döneminde numarasını taşıma hakkı vardır ve bu taşıma işlemi cayma kapsamına girmez. Bu yasal hakkımı hem müşteri hizmetlerine bildirdim hem de itirazda bulundum. Buna rağmen, 11 ay 6 günlük kullanımım dikkate alınmadan haksız bir şekilde tarafıma ücret çıkarıldı.
Bu uygulama, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a ve BTK düzenlemelerine aykırıdır. İlgili kurumların bu keyfi ve hukuka aykırı uygulamayı incelemesini ve bu haksız cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Pttcell Taahhüt Bitimine Yakın Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Fatura Tutarı

profile
Ayşegül
03 Haziran 2025 18:06
7.293
pttcell-taahhut-bitimine-yakin-numara-tasima-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-ve-fatura-tutari-1.jpg

Taahhüt Bitiminde Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli

profile
Sinan
01 Mayıs 2025 15:45
5.881
Taahhüt Bitiminde Numara Taşıma Sonrası Haksız Cayma Bedeli

Pttcell Taahhüt Bitişine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Faturası

profile
Oktay
17 Mayıs 2025 23:07
4.958
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Pttcell Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Hüseyin
03 Temmuz 2025 10:52
3.873

Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Hatalı Oldu, Faturama Yansıtıldı

profile
Murat
05 Mayıs 2025 22:10
2.718
Benzer Şikayet Yaz