Kayıp Kimlik Belgeli Kargo İçin 60 Bin TL Tazmin Talebi

13 Haziran 2026 tarihinde PTT Kargo ile içinde kimlik bilgilerim ve ıslak imzam bulunan önemli evraklarımı Pro8007146653 takip numarasıyla gönderdim. Uzun süre tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için gönderimin durumunu kendim sorgulamak zorunda kaldım. PTT ile WhatsApp üzerinden defalarca görüşüp kargomun peşine düştükten sonra yalnızca bir kez dönüş yaptılar ve “bulacağız, yardımcı olacağız” şeklinde konuştular; ancak bu görüşmeden sonra da somut bir adım atılmadı. Sonrasında sistemi kontrol ettiğimde kargonun “kayıp” olarak göründüğünü öğrendim.

Kargonun içeriği nedeniyle hem güvenlik açısından hem de maddi olarak yaklaşık 50–60 bin tl civarında zarara uğramış bulunmaktayım. Üstelik kargoyu teslim ederken ücret ödememe rağmen, gönderimin kaybolması sonrası sorumluluk alınmaması ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi daha da artırdı.

PTT Kargo’nun kaybolan gönderimle ilgili gerekli araştırmayı yaparak maddi zararımı tamamen karşılamasını ve süreçle ilgili tarafıma resmi ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.