to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok Bildiriminin Gecikmesi Ve Siparişin Gönderilmemesi
Epttavm üzerinden gıyas işletmesine ait Huawei Watch gt 5 Pro 42 mm seramik kordonlu akıllı saati 15 Eylül 2026 tarihinde sipariş verdim. Siparişim için PTT-3S006CV3K-150926 numarasıyla “siparişiniz alındı, hazırlanıyor” şeklinde bilgi mesajı geldi ve günlerce kargo takip ekranında durum bu şekilde kaldı.
Yaklaşık bir hafta boyunca sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmayınca firma ile mesaj yoluyla iletişime geçip ne gibi bir sorun olduğunu sordum. Firma ancak 22 Eylül’de, yani aradan günler geçtikten sonra ürünün stokta olmadığını belirtti. Eğer ürün stokta değilse, bunu ertesi gün bile haber verseler anlayışla karşılayabilirdim; ancak günlerce oyalanmam ve sonunda “stok yok” denmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet yarattı.
Bu ürünü başka firmalardan da alabilirdim, ancak uygun fiyatlı olduğu için özellikle bu satıcıyı tercih ettim. Yaşanan bu gecikme yüzünden almış olduğum hediyeyi zamanında veremedim. Aynı fiyattan, stok gerekçesi öne sürülmeden, siparişini verdiğim ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Epttavm müşteri hizmetlerine hızlı dönüşleri için teşekkür ederim. Tedarikçilerini geliştirmelerinin faydalı olacağını düşünüyorum. Umarım tedarikçi olan firmalarda bu şikayetlerden kendine düşen geri bildirimleri dikkate aliyordur.
