Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Sorumluluk Sorunu

Epttavm üzerinden 17.06.2026 tarihinde “Huawei Watch Fit 4 Pro Yeşil Sportif Örgü Kayış Akıllı Saat (1 Adet) ” siparişi verdim. Ürün PTT şubesine gelmesine rağmen bana teslim edilmedi ve sistemde “ürün geri istendi” şeklinde görünüyor, kargo geri gönderiliyor.

Konu ile ilgili hem satıcı mağaza hem de Epttavm ile görüştüm ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Ne ürünümü alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapan bir muhatap bulabiliyorum.

Siparişini verdiğim ve şubeye kadar gelen ürünün hiçbir gerekçe gösterilmeden geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede tekrar adresime gönderilmesini ve kargo sürecinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.