Epttavm Sahte Braun IPL Cihazı Ve İade Talebi

Epttavm üzerinden SB Ticaret (s** b**) adlı satıcıdan Braun Silk Expert Pro 5 pl5052 IPL lazer epilasyon aleti satın aldım. Satın alma öncesinde satıcıya özellikle ürünün orijinal olup olmadığını sordum ve tarafıma ürünün orijinal olduğu açıkça beyan edildi. Bu beyana güvenerek toplam 12.407 TL ödemeyi kredi kartı ile, garantiyle birlikte gerçekleştirdim. Ürünü 26 Mart 2026 tarihinde sipariş ettim ve 30 Mart 2026 tarihinde teslim aldım.

Elime ulaşan ürünün ambalaj kalitesinin son derece düşük olması, üzerindeki yazıların ve logoların orijinal Braun ürünlerindekiyle birebir örtüşmemesi, ürünün alakasız bir şekilde Braun Oral-b kutusunda gönderilmesi ve üzerinde doğrudan Braun logosunun bulunmaması sebebiyle üründen şüphelendim. Ayrıca ürünün genel malzeme kalitesi, orijinal ürünlere kıyasla belirgin şekilde farklı ve kalitesiz görünmektedir. Tüm bu unsurlar birlikte değerlendirildiğinde tarafıma gönderilen ürünün sahte/imitasyon olduğu açıkça anlaşılmaktadır.

Şu anda sistemde ürün hâlâ “kargoda” olarak göründüğü için Epttavm üzerinden iade sürecini başlatamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Sağlık ve hijyen açısından bu kadar kritik bir üründe, Sağlık Bakanlığı onayı bulunmayan sahte bir ürün satılması hem ciddi bir risk hem de kabul edilemez bir durumdur.

Bu nedenle öncelikle ödediğim 12.407 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu satıcının özellikle sağlık ve kişisel bakım kategorisindeki ürün satışlarında daha sıkı bir şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Sahte ürün satışı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.