to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Sahte Braun Ürün Satışı Ve 10.575 TL İade Talebi
22 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden, SB ticaret isimli satıcıdan PTT-U7HEQB21Q-220226 numaralı sipariş ile 10.575,00 TL ödeyerek Braun IPL Silk-expert Pro 5 (pl5146) ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk kullanımda cihaz yandı ve arızalandı.
Cihazı incelenmesi için yetkili Braun servisine gönderdiğimde, teknik inceleme sonucunda ürünün sahte (imitasyon) olduğu tarafıma resmi olarak, yazılı şekilde bildirildi ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılmadan cihaz geri gönderildi. Epttavm gibi güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir platformda sahte ürün satışına izin verilmesi ve buna aracılık edilmesi benim için hem güven kaybına hem de maddi zarara yol açtı.
Durumu Epttavm müşteri hizmetlerine ilettim, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma yalnızca “Yasal haklarınızı kullanın” şeklinde, son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt verildi, herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek ödediğim 10.575,00 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve platformunuzda sahte ürün satan SB ticaret isimli satıcı hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sahte ürün satışına karşı daha sıkı kontrol ve denetim yapılmasını bekliyorum.
