Epttavm İptal Edilen Sipariş Ücreti Kredi Kartına Geri Dönmedi

03.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden yanlışlıkla bir telefon siparişi verdim ve hatamı fark eder etmez, yaklaşık 2–3 dakika içinde siparişi iptal ettim. Sipariş numaram PTT-F5JII5D1T-030226, ödemeyi kredi kartı ile 35.199,32 TL olarak gerçekleştirdim.

Sistemde sipariş durumum “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreçte Epttavm ile iletişime geçmek için sistem üzerinden mesaj gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgilendirme almadım.

Yanlış ürünü anında iptal etmiş olmama ve siparişin iptal edilmiş görünmesine rağmen ödediğim tutarın karta iade edilmemesi beni mağdur ediyor. Ödememin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.