to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücretinin Kredi Kartına Geri Ödenmemesi
30.12.2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden ankastre ocak satın aldım. Aynı günün akşamı siparişimi iptal etmeme rağmen kredi kartımdan çekilen 6.047,95 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edilmedi. İşlem İş Bankası VISA kredi kartımla gerçekleşti ve sipariş numaram PTT-J9MF2A42N-301225’tir.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş numaramı teyit ettikten sonra tatil günleri hariç yedi gün beklemek zorunda olduğum söylendi. Ödemesi iptal edilen bir sipariş için, hiçbir hizmet veya ürün teslimi olmamasına rağmen paramın bu kadar süre kartımda blokeli gibi tutulmasını keyfi ve tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Siparişim iptal edildiği halde hâlen hesabıma yansımayan 6.047,95 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir ek bekleme süresi uygulanmaksızın en kısa süre içinde kredi kartıma iade edilmesini ve bu şekilde mağduriyet oluşturan uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar sitesinde oluşturmuş olduğumuz şikayetten sonra, 01.01.2026 saat 01.40 ta Epttavm kredi kartımdan kesilen 6.047.95 TL söz konusu kredi kartıma aktarmıştır. Teşekkürler Şikayetvar iyi ki varsınız. Ticaret ahlakı zorbalıklarla ve hukuksuzluklarla yürütülemez. Saygılarımla
