to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden ankastre ocak satın aldım. Aynı günün akşamı siparişimi iptal etmeme rağmen kredi kartımdan çekilen 6.047,95 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edilmedi. İşlem İş Bankası VISA kredi kartımla gerçekleşti ve sipariş numaram PTT-J9MF2A42N-301225’tir.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş numaramı teyit ettikten sonra tatil günleri hariç yedi gün beklemek zorunda olduğum söylendi. Ödemesi iptal edilen bir sipariş için, hiçbir hizmet veya ürün teslimi olmamasına rağmen paramın bu kadar süre kartımda blokeli gibi tutulmasını keyfi ve tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.
Siparişim iptal edildiği halde hâlen hesabıma yansımayan 6.047,95 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir ek bekleme süresi uygulanmaksızın en kısa süre içinde kredi kartıma iade edilmesini ve bu şekilde mağduriyet oluşturan uygulamaya son verilmesini talep ediyorum.
15.12.2025 tarihinde saat 14.44’te Epttavm üzerinden toplam 4.821,07 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün siparişimi iptal ettim, ancak ödemenin tamamı Yapı Kredi Bankası kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 2 ile 4 iş ...
20 Aralık 2025 tarihinde saat 12.20’de Epttavm üzerinden kredi kartımla çeyrek altın için sipariş verdim. Sadece 5 dakika sonra, saat 12.25’te yanlış verdiğimi fark edip siparişimi iptal ettim. Buna rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iadesi için 2 ile 4 iş günü beklemem gerektiği söylendi...
Epttavm uygulamasından 23 Aralık 2024'te 3.659 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünü yanlış seçtiğimi görüp anında siparişi iptal ettim, yalnız üzerinden 1 gün geçti ama kredi kartıma hala ücreti iade edilmedi. Hatta taksitle aldığım için kredi kartımda taksitli olarak hala görünmekte. Epttavm uy...
Epttavm üzerinden 27 Aralık tarihinde bilgisayar malzemesi siparişi verdim. Ellerinde olmayan bir ürünü satışa açmışlar ve siparişimi daha sonra temin...
İş Bankası 
Yorumlar