to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Temizlik Seti Teslim Edildi, İade Talebine Yanıt Gelmedi
Okulumuz için Epttavm üzerinden Egeimpexe satıcısından Wondero temizlik seti satın aldım. Ürün 01.09.2026 tarihinde teslim edildi ancak okul yoğunluğu sebebiyle ürünü 14.09.2026 tarihinde kullanma imkanı bulabildik. Kullanım esnasında ürünün alt kısmında kırık olduğunu fark ettim ve bu kırık sebebiyle ürün su sızdırdığı için temizlik setini kullanmamız mümkün olmadı.
Bunun üzerine 15.09.2026 tarihinde ürünü iade ettim ve Epttavm üzerinden PTT-L6R2BEQ16-280826 sipariş kodu ve 31615171 iade kodu ile işlemi gerçekleştirdim. Ancak iade süreciyle ilgili ne Epttavm üzerinden yaptığımız yazışmalara ne de internette ilgili kuruma ait olarak görünen 0543********14 numaralı telefondan yaptığımız aramalara herhangi bir geri dönüş alamadık. Yazılı mesajlarımıza ve telefon aramalarımıza hiçbir şekilde yanıt verilmemesi hem ciddi zaman kaybına hem de okul olarak mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Ayıplı gelen bu ürünle ilgili iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan kontroller sonucunda, PTT-L6R2BEQ16-280826 numaralı siparişinize ilişkin ücret iadesinin başarıyla gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. İade tutarının hesabınıza yansımasıyla ilgili bilgi almak için bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Her türlü destek talep ve sorularınız için mobil uygulamalarımızda yer alan "Bize Ulaşın" bölümündeki iletişim formunu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
