Epttavm'den Gelen Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve Geri Ödeme Talebi

Epttavm üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Sipariş numaramız PTT-5HUSSDO18-210526 olup, siparişi 21.05.2026 tarihinde 17.122,71 TL bedelle gerçekleştirdik. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için gelen servis elemanı, makinenin ön panelinin kırık ve hasarlı olduğunu, bu nedenle montajını yapamayacağını söyledi.

Servis görevlisi, ürünün hasarlı olduğunu belirterek takamayacağını, iade etmemiz gerektiğini ifade etti. Bunun üzerine Epttavm ile iletişime geçtik ve bizden istenen şekilde ürünü tüm belgeleriyle birlikte PTT Kargo’ya teslim ederek iade sürecini başlattık. Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptık ve ürünün bu şekilde hasarlı gelmiş olması bizi oldukça mağdur etti.

Hasarlı gelen bu çamaşır makinesinin, gönderdiğimiz şekilde iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve tarafımıza ödediğimiz 17.122,71 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.