Epttavm'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

28 Mart 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Spigen marka, 45w, 2 adet Type-C girişli bir ürün siparişi verdim. Kargo yaklaşık üç gün sonra elime ulaştı ancak gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, daha alt ve daha eski bir modeldi.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de güven duyup tercih ettiğim bir platformda böyle bir sorunla karşılaşmış olmam hayal kırıklığı yarattı. Üstelik Epttavm üzerinde yüksek puanlı görünen bu satıcıya güvenerek siparişi vermiştim.

Sipariş numaram PTT-PUUQ9LO2V-280326 olup, yanlış gönderilen ürünün iadesinin hızlıca işleme alınmasını, ücret iademin eksiksiz şekilde kredi kartıma yansıtılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.