Epttavm Üzerinden Verilen Electrolux Professional Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve İade Sorunu

Epttavm üzerinden 19 Eylül’de Electrolux Professional marka bir ürün için yaklaşık 1.400 TL tutarında sipariş verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve para iadesi de yapılmadı.

Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her defasında sorun çözülmeden görüşme sonlandı ve somut bir adım atılmadı. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de ödediğim ücret tarafıma iade ediliyor.

Ürünün artık bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.