Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Üstü Dolap İçin Geri Ödeme Ve İletişimsizlik

Epttavm üzerinden 23 Temmuz tarihinde kurutma makinesi üstü dolap siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı da almadım. Sadece mail adresime fatura ulaştı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ürün elime ulaşmadığı için para iadesi talebinde bulunmama rağmen bu konuda da hâlâ bir sonuç alamadım.

Ne ürünüm gönderiliyor ne de ücret iadem yapılıyor. Sipariş numaram PTT-OFRMFNO3C-230726 olup, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.