Epttavm Siparişim 4 Gün Boyunca Hazırlık Aşamasında Takılı Kaldı Ve Acil Teslimat İstiyorum

20 Temmuz 2026 tarihinde Epttavm üzerinden toplam 15.897,71 TL tutarında bir sipariş verdim. İçinde Grundig süpürge, Arzum Türk kahvesi makinesi ve Philips el mikseri gibi ürünlerin bulunduğu bu sipariş, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte memlekete gittiğim için özellikle süpürgeye acil ihtiyacım vardı, günlerdir etraftan süpürge istemek zorunda kalıyorum ve ödediğim paraya rağmen mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “talebiniz alındı, size dönüş yapacağız” denildi; ancak ne bir bilgilendirme ne de sürecin hızlandırılması yönünde somut bir adım atılmadı.

Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.