İptal Talebim Reddedildi, Kargo Gönderildi Ve İade Bekliyorum

16.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Fakir marka bir süpürge siparişi verdim. Aynı gün içinde fikrimi değiştirerek siparişin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, ürün kargoya verildi ve şu anda sistemde hâlâ kargo aşamasında görünüyor.

İptal talebimi Epttavm müşteri hizmetleri canlı destek üzerinden ilettim, ürünü istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen siparişin iptal edilmediğini ve kargoya teslim edildiğini gördüm. Ürün için 3.869 TL ödeme yaptım ve bu ürünü artık kesinlikle almak istemiyorum.

Bu süpürge hediye olarak bir tanıdığımın adresine gönderiliyor, ancak başka bir hediye aldığımız için bu ürünün o adrese hiç ulaşmaması gerekiyor. Kargonun adrese gönderilmeden geri çekilmesini, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 3.869 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.