Aynı Gün Kargo Vaadiyle Aldatıcı Satış Ve Hukuksuz İptal Şikayeti

Epttavm Aynı Gün Kargo vaadiyle aldatıcı satış, hukuksuz iptal, TÜBİS ve CİMER şikayeti!

12.08.2026 tarihinde Epttavm platformu üzerinden Demiratlılar isimli satıcı mağazadan LS2 marka Strobe 2 (FF908) model, Nardo gri renkli XL beden kask siparişi verdim. İlgili ürünün satış sayfasında ve ilan detayında açıkça “Aynı Gün Kargo” ibaresi yer almasına rağmen, satıcı firma bu taahhüdünü yerine getirmedi ve ürünü zamanında kargoya vermedi. Bu süreçte haksız yere iki gün boyunca siparişimin kargoya verilmesini bekledim.
Bekleme süresinin sonunda ise herhangi bir mantıklı gerekçe sunulmadan, “ürünün temin edilememesi” bahanesiyle satış işlemi tek taraflı olarak iptal edildi ve siparişim için rızam dışında zorunlu para iadesi süreci başlatıldı. Bu kaskı satın almak için bütçe ayırmış, plan yapmış ve günlerce beklemiş olmama rağmen, hiçbir kusurum olmadan mağdur edildim.
Hem satıcıya hem de aracı platform olan Epttavm’ye haklarımı arayacağıma dair yazılı ihbar maili göndermeme rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım. Epttavm, bünyesinde satış yapan mağazaların bu şekilde hayali stokla satış yapmasına ve asılsız “Aynı Gün Kargo” taahhütleriyle tüketiciyi yanıltmasına engel olmayarak bu mağduriyete ortak olmaktadır. Demiratlılar mağazası ise elinde olmayan ürünü varmış gibi gösterip “Aynı Gün Kargo” vaadiyle satarak tüketiciyi yanıltmıştır.
Zoraki para iadesini kabul etmiyorum ve yalnızca bedelin iadesiyle konunun kapatılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağım yönünde ihtar maili ile uyarmış olduğum satıcı mağazaya, duruma zemin hazırlayan ve mağduriyetime kayıtsız kalan Epttavm hakkında işlem ve yaptırım yapılması yönünde Ticaret Bakanlığına CİMER üzerinden şikayet ve ihbar başvurusunda bulundum. Ayrıca konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) başvurumu resmi olarak tamamladım.
Mağduriyetimin, başka bir çözüm veya farklı bir telafi yöntemiyle değil, sadece sipariş ettiğim LS2 Strobe 2 (FF908) Nardo gri XL kaskın ilan koşullarına uygun şekilde eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesi suretiyle ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Süreç ivedi bir şekilde tamamlanana ve mağduriyetim giderilene kadar tüm yasal yollardan hakkımı kararlılıkla arayacağımı bir kez daha şikayet var platformu üzerinden beyan ediyorum.