Arızalı İPhone 13 Tuş Takımı İade Reddi Ve Tam İade Talebi

11 Ekim tarihinde Epttavm üzerinden 40.391 TL bedelle iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 3 gün sonra telefonu kullanırken tuş takımında arıza olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek üzere Epttavm üzerinden başvurumu yaptım ve telefonu geri gönderdim.

Ürünü göndermeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ürün “iade alınmayacak” denilerek tarafıma geri gönderildi. Telefonun tuş takımında arıza olmasına rağmen sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum.

OJ5TOPU11/111026 numaralı siparişime ait arızalı telefon için, ürünün ayıplı olması nedeniyle 40.391 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.