to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Gecikmesi: Siparişim 8 Gün Boyunca Hazırlık Aşamasında
Epttavm üzerinden 24.06.2026 tarihinde akça Optik Rayban model bir gözlük için PTT-0R2E7DO1I-240626 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “hazırlık aşamasında” olarak görünmeye devam ediyor. Resmi kargoya verme süresi dolmuş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Yaklaşık 3 gündür Epttavm ile iletişim hâlindeyim ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem isteniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Siparişimde yer alan gözlüğün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
24.06.2026 tarihinde Epttavm üzerinden akça optik mağazasından Rayban model bir gözlük için PTT-0R2E7DO1I-240626 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sistemde sürekli “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Resmi kargoya verme süresi dolmasına rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Yaklaşık 3 gündür Epttavm ile iletişim hâlindeyim ancak tarafıma somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ödememi kredi kartıyla peşin olarak yapmama rağmen siparişimin bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında bekletilmesini kabul edemiyorum.
Siparişimde yer alan Rayban model gözlüğün acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinize ilişkin gerekli bilgilendirme, sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yapılmıştır. Saygılarımızla. pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
