Epttavm'de Siparişim 25 Gün Kurye Beklemede Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

08.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden verdiğim PTT-QN6QJRC1B-080126 numaralı siparişimin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişim sistemde “kurye beklemede” şeklinde görünüyor, ürün henüz kargoya bile verilmemiş durumda.

Bu süre içinde Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Ne kargonun durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünümün bir an önce kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.