Zonguldak Şubesindeki PTT Kargo Teslim Edilmemiş Doğum Günü Hediyesi Mağduriyeti

PTT Kargo ile Zonguldak Merkez şubesinde bulunan 2791940549084 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim dün dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen tüm gün evde olmamıza rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu kargo eşime doğum günü hediyesi olduğu için teslim edilememesi nedeniyle çok zor durumda kaldım.

PTT Kargo Zonguldak Merkez şubesine ait takip ekranında gönderim hâlâ dağıtımda görünüyor ancak ne teslimat yapılıyor ne de iade veya başka bir işlem görünüyor. Aynı şubeye ve ilgili birimlere telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Kargomun PTT Kargo Zonguldak Merkez şubede nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.