Evde Olmadığı İddiasıyla Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Acil Yeniden Dağıtım Talebi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve 2783755001444 takip numaralı kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Evde olmamıza rağmen kapı çalınmadan, herhangi bir zil dahi verilmeden sistem üzerinden “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Adresime hiçbir şekilde gelinmeden teslimat yapılmamış gibi gösterilmesinden dolayı mağdur oldum.

Kargo Zonguldak Kilimli dağıtım bölgesine bağlı adrese teslim edilecekti. Şu an annem evde kargoyu özellikle bekliyor, ancak buna rağmen teslimat sağlanmadı. Annem yarın şehir dışına çıkacağı için kargonun bugün mutlaka teslim edilmesi gerekiyor. PTT müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara da cevap verilmedi.

Kargomun aciliyeti nedeniyle, adresime bugün içinde yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tür kapı çalınmadan “evde yok” bilgisi girilmesi uygulamasının incelenmesini talep ediyorum.