Yüksek Limitli Kredi Kartı İçeren Zarfın Teslim Edilmemesi Ve Acil Araştırma Talebi

PTT aracılığıyla gönderilen ve içinde yüksek limitli kredi kartımın bulunduğu kargom, 14 Mayıs’ta İstanbul’dan çıkmasına rağmen 3 Haziran itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Hatay Hatay DTM sorumluluk alanında yer alan bu gönderi, üç kez dağıtıma çıkmasına ve açık adresimi eksiksiz belirtmeme rağmen ısrarla teslim edilmiyor.

Süreç boyunca hem PTT müşteri hizmetleriyle hem de Hatay DTM ile defalarca görüştüm ancak ne somut bir çözüm üretildi ne de gerçekten yardımcı olundu. Sadece bankaya talimat vermemi söylemekle yetindiler, kargonun akıbetiyle ilgilenmediler. Devletin posta ve kargo kurumu basit bir zarfı dahi teslim edemeyecek durumda görüntü veriyor.

İçinde yüksek limitli kredi kartımın olduğu bu zarfın acilen adresime teslim edilmesini, eğer kargo kaybedildiyse derhal resmi bir araştırma başlatılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.