Yanlış Teslim Edilemedi Bildirimi: Çözüm Bulunamayan Kargo

04.09.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken deterjan malzemeleri içeren kargom dağıtıma çıkarıldı. Daha sonra bana “evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi ve ardından arandım, ancak telefonu açtığımda karşı taraftan ses gelmedi, herhangi bir görüşme sağlanamadı.

Oysa o saat aralığında evdeydim ve bekliyordum. İnternetten gönderi takibini yaptığımda da teslim edilemedi bilgisini gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ve Kartal şubesini aradığımda ise benimle ilgilenilmedi, çözüm üretilmedi ve satıcı firmaya yönlendirildim.

Kargomun gereksiz yere “teslim edilemedi” durumuna düşürülmeden, en geç ilk iş gününde adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı işlem ve bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.