Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Teslim Bildirimi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsızlığı

profile
29 Ocak 17:58
376

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde 840 TL değerinde çarşaf bulunan kp06130299383 takip numaralı gönderim için bugün “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım; ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi. Evde olmama rağmen herhangi bir görevliden ne arama ne de kapıya gelen bir kargo oldu.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, sadece kargo şirketinin telefon numarasını verip yönlendirdiler. Verilen numarayı yaklaşık 2 saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Kargoyu dağıtan kişinin telefon numarasını paylaşmalarını istediğimde ise bunu da vermeyip yardımcı olmadılar. Tüm bu süreç İnegöl PTT dağıtım bölgesi üzerinden yürütülmektedir.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gönderimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve ürünümün ya bana ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve ilgili dağıtım birimi hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Emine
Emine
30 Ocak 10:47

Kargoyu kapının önüne koyup gitmeyin alıcıyı arayın lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Deyince Kargo Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
08 Ocak 16:50
683

PTT Kargo Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Bilgehan
28 Ocak 16:25
299

Teslim Edildi Dediği Kargo Asla Elime Ulaşmadı

profile
09 Ocak 18:46
316
Benzer Şikayet Yaz
PTT Kargo Kategorileri