Yanlış Kargo Teslimatı Ve Kargomun Başkasına Verilmesi

PTT Kargo Başiskele şubesine teslim edilmesi gereken kp06572974046 takip numaralı kargomu beklerken, 12.08.2026 tarihinde bana ait olmayan 2755440074040 barkod numaralı başka bir kargo adrese teslim edildi. Yani hem bana ait olmayan bir gönderi teslim edildi hem de bana ait olan gerçek kargom başkasına teslim edildi.

Durumu fark ettiğim andan itibaren çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, kayıt açıldı ve şubeyi aramam gerektiği söylendi. Ancak Başiskele şubesini her aradığımda telefonlarım açılmadı. Şube müdürlüğünü de ayrıca aramama rağmen oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım ve günlerdir kimse benimle iletişime geçmedi.

Yaşanan bu karışıklığın en kısa sürede giderilmesini, bana ait olmayan 2755440074040 barkod numaralı gönderinin işlem yapılarak iade edilmesini ve esas olarak kp06572974046 takip numaralı kargomun bulunup en kısa sürede doğru adrese, tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.