Van İskele PTT Şikayeti

Van İskele PTT şubesinde kp0**23177 takip numaralı kargom beklemesine rağmen günlerdir bana teslim edilmiyor. Kargom 6’sında çıkış yaptı, 11’inde teslim edilmesi gerekiyordu, bugün ise tarih 13–14 oldu ve hâlâ “dağıtımda” görünüyor. Şubeye gittiğimde görevli arkadaşın işe gelmediği, ertesi gün dağıtıma çıkacağı söylendi ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Kargonun içinde oldukça pahalı ve benim için kıymetli bir tespih var. Üç gündür şubenin telefon numarasını arıyorum, hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum. Sürekli “dağıtımda” denilip oyalanıyorum fakat somut bir işlem yapılmıyor.

Bugün saat 14.00’te uçağım var, bu saate kadar kargomu teslim alamazsam şehirden ayrılmak zorunda kalacağım ve ürünümü artık fiilen teslim alma imkanım kalmayacak. Bu nedenle, kargomun derhal ve acilen bana teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı şimdiden belirtmek istiyorum.