Van İpekyolu PTT'de Adreste Tanımlanamıyor Hatası Ve İletişimsizlik

12.11.2026 tarihinde Van İpekyolu PTT aracılığıyla teslim edilmesini beklediğim bankadan gelen kartım için gün boyunca adresimde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Kurye tarafından telefonla arandım, aramayı açmama rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmedi ve görüşme kısa sürede sonlandırıldı. Üç dakika boyunca “alo” dememe rağmen kurye tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Aynı gün, yaklaşık bir saat önce başka bir kargom sorunsuz şekilde aynı adrese teslim edilmiş olmasına rağmen, bu gönderim için adresime hiç gelinmedi. Buna rağmen sistemde 12.11.2026 tarihli gönderi hareketlerinde “Teslim edilemedi” ve “Dağıtımda” gibi kayıtlar ve gönderim için “adreste tanımlanamıyor” ibaresi yer aldığını gördüm. Adreste olmama ve teslimatın önünde hiçbir engel bulunmamasına rağmen kuryenin adrese gelmeden bu şekilde işlem yapması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım sorunu bildirmek ve bilgi almak için Van İpekyolu PTT şubesini defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgul çaldı ve hiçbir şekilde ulaşamadım, bu yüzden sorunla ilgili muhatap bulamıyorum.

Bankadan gelen kartımın neden adrese hiç gelinmeden “adreste tanımlanamıyor” olarak sisteme işlendiğinin incelenmesini, ilgili kurye hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Adreste olmama rağmen teslimatın başarısız gösterilmesini ve sonrasında şubeye ulaşamamayı kabul etmiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.