to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo Ankara Kargo İşleme Merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken, 2754630019519 takip numaralı kargom 19 Ocak’ta kargoya verilmesine rağmen, 21 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Ürünün kargoda kaybolduğunu ve şu anda araştırma aşamasında olduğunu da, kendi çabamla çağrı merkezini aradığımda tesadüfen öğrendim; bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Asıl rahatsızlığım, bilgi almak için aradığımda çağrı merkezindeki görevlinin benimle azarlayıcı bir üslupla konuşması ve konuşmanın sonunda telefonu yüzüme kapatmasıdır. Kargosuyla ilgili bilgi almak isteyen müşterilere saygılı, sakin ve yardımcı bir şekilde yaklaşılmasını, özellikle de telefonun müşterilerin yüzüne kapatılmamasını istiyorum.
Müşteri hizmetleri kalitesinin artırılması ve personelin bu konuda uyarılması için gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum; tarafıma ayrıca bir geri dönüş yapılmasına gerek duymuyorum.
PTT Kargo Ankara Çankaya bölgesinde adıma gelen 2753751996532 takip numaralı kargom, bugün saat 09.45’te dağıtıma çıkmış olarak göründüğü için tüm gün işyerinde kargoyu bekledim. Saat 18.30’da aradığımda, akşam 19.30’a kadar teslim edileceği söylendi; bu bilgiye güvenerek mesai bitiminden sonra da ö...
PTT Kargo ile gönderilen 2783471168919 numaralı kargomla ilgili problem yaşamaktayım. Görevli tarafından telefonla arandım, ancak o anda evde kimse yoktu. Kodu alıp telefonu hemen kapattı ve kargoyu nereye bıraktığına dair hiçbir bilgi vermedi. Sonrasında şubeyle iletişim kurmayı denedim, fakat şube...
PTT Kargo ile yaşadığım bir gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. Kp06035814421 takip numaralı kargom için 5 gün önce “dağıtımda” şeklinde SMS aldım, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. Sistemde Ankara Gölbaşı şubesinde görünüyor fakat şubeye hiçbir şekilde ulaşılamıyor,...
PTT Kargo ile gönderilen 2783362016534 takip numaralı kargom, 27'sinden beri Ankara Etimesgut transfer merkezinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Günlerdir aynı durumda bekliyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Kargonun içinde benim için önemli olan kişisel bir hediye bulunuyor ...
PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 2754113193798 takip numaralı kargom, Salı günü Ankara'ya ulaştıktan sonra iki gün boyunca merkezde bekletildi ve bugün dağıtıma çıkarıldı. Ancak saatler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde sürekli "dağıtımda" o...
Yorumlar