Uşak PTT Kargo’da Yanlış Teslimat Ve Kuryenin Umursuz Davranışı

24.04.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Trendyol üzerinden gönderilen, 7340032135199100 teslimat numaralı ve kp06326412893 takip numaralı kargom, Uşak Merkez PTT Kargo tarafından bana ait olmayan başka bir apartmanın kapısına bırakılmış şekilde teslim edilmiş gibi gösterildi. Kargomu bulabilmek için sabahtan beri farklı apartmanların kapılarını dolaşıp evlerde kargomu aramak zorunda kaldım.

Bu süreçte PTT kargoyu arayarak ulaştığım kurye, bana “kusura bakmayın, yarın oradan alıp size teslim edeyim” dedi. Ancak daha sonra iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Şubeye ulaşmaya çalıştığımda ise oradaki memur konumundaki kadın, neden telefona bakılmadığını sorduğumda “biz sekreter değiliz” şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir ifadeyle karşılık verdi. Saat 11’den beri iletişim kurmaya çalışıyorum, hasta yatan annemi evde bırakıp PTT’ye ulaşmaya çalışıyorum, buna rağmen sadece “kusura bakmayın” denilip geçiliyor ve personelin umursamaz tavırlarıyla karşılaşıyorum.

Çağrı merkezi üzerinden şikayet çağrısı açılmış durumda. Kargomun adresime düzgün ve zamanında teslim edilmesini, özellikle Uşak Merkez PTT Kargo şubesinde görevli ilgili memur ve kuryenin hem yanlış teslimattan hem de iletişim ve üslup konusundaki saygısız, ilgisiz tavırlarından dolayı gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.