Teslimat Kodu Sorulmadan Kapıya Bırakılan Ve Hasarlı Kargo

Adana’daki PTT Kargo üzerinden tarafıma gönderilen ve içinde lastik parlatıcısı bulunan kargom, 12.02.2026 tarihinde hiçbir şekilde teslimat kodu sorulmadan ve bana haber verilmeden kapının önüne bırakılmış şekilde bulundu. Kargonun gelişiyle ilgili ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı, ayrıca şişenin kapağı kırılmış ve bantla yapıştırılmış durumdaydı.

Bu süreçte ürünüm zarar gördü ve hediye olarak aldığım bu ürünü bu halde veremeyeceğim için mağdur oldum. Müşteri temsilcisini aradığımda da konuyla ilgili tatmin edici, net ve yardımcı bir geri dönüş alamadım. Şikâyetime esas olmak üzere gönderi takip numaram KP06155248808’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün zararımın karşılanmasını, ilgili şube ve görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.