Teslimat Girişimi Olmadan Ulaşılamadı Kaydı

29.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bebek ürünü nemlendirici krem içeren, 2783765264259 takip numaralı PTT Kargo gönderimin tarafıma teslim edilmesi gerekirken, herhangi bir arama yapılmadan ve fiilen teslimat girişiminde bulunulmadan “adreste bulunamadı / ulaşılamadı” gerekçesiyle Hürriyet PTT Müdürlüğü’ne bağlı Akpınar Şubesi’ne yönlendirildiğini gördüm.

Bahsi geçen gün boyunca evdeydim ve aynı gün saat yaklaşık 12.00 civarında PTT’ye ait iki ayrı gönderim hiçbir sorun yaşanmadan kapıma kadar getirilip teslim edildi. Bu durum, söz konusu gönderiyle ilgili sisteme girilen “ulaşılamadı” bilgisinin gerçeği yansıtmadığı yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır. Teslimat denemesi yapılmadığı halde sistemde bu şekilde kayıt oluşturulması sebebiyle mağduriyet yaşadım.

Teslimat hizmeti için işlem yapılmasına rağmen, gönderimin herhangi bir bildirim ya da gerçek bir teslimat girişimi olmadan şubeden teslim almaya yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Teslimat sürecine ilişkin tüm kayıtların ve dağıtım personelinin işlem adımlarının incelenmesini, gerekli denetimin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Özellikle, 2783765264259 takip numaralı gönderimin ilanda belirtilen şekilde adrese teslim hizmeti kapsamında tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.