to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım’da Karaca’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım Karaca Smart Cook Airfryer, PTT Kargo ile 4 Kasım’da teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Sarıyer. Kargo dağıtıma çıktığı gün bana kod içeren bir mesaj geldi ancak teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj almadım. Sistemlerinde teslim edilmiş olarak görünse de ürünü ben teslim almadım ve bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Yaşadığım sorun sonrası hem Karaca hem de PTT müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. PTT müşteri hizmetleri beni Boğaz Kargo Dağıtım Merkezi’ne yönlendirdi. Bir hafta boyunca defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap alamadım. Sonrasında şubeye gidip durumu anlattım, ertesi gün dağıtıcı tarafından aranacağım söylendi ancak kimse aramadı. Tekrar şubeye gittiğimde dağıtıcıya ulaşıldı ve kargoyu bıraktığını iddia etti, ertesi gün beni arayacağını söyledi fakat yine arayan olmadı.
Karaca’ya ise bu süreçte hiçbir şekilde ulaşamadım. Sadece telesekreter beni WhatsApp hattına yönlendirdi, orada da kimseye ulaşamadım. Bir kez yazılı olarak mesajıma yaklaşık 20 dakika sonra cevap verildi, ancak o sırada mesajı görmediğim için 2 dakika içinde iletişim koparıldı ve bir daha da kimseye ulaşamadım.
Yaklaşık iki haftadır 2754383309073 takip numaralı kargomun akıbetiyle ilgili muhatap bulamıyorum ve 900 TL ödediğim ürünüm bana teslim edilmedi. Ürünümün bir an önce bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
16/09/2025 tarihinde gönderilen ve kp05850***229 takip numaralı kargom Adana’daki PTT şubesine teslim edildi. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS, mesaj veya arama yapılmadı. Evde yoktur denilerek kargom iade edildi ve tekrar gönderim sağlandı. 01/10/2025 tarihinde kargo yeniden dağıtıma çıktı ...
21 Ekim'de teslim edilmesi gereken TV ünitesi arka panel kargom, Kartal PTT Şubesi'nde 5 gün boyunca bekletildi. Şube ile aramız sadece 10 dakika olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. ...
6 Kasım’da gönderilen ve 10 Kasım’da teslim edilmesi gereken kp0593***8406 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak resmi tatile denk gelen 10 Kasım gösterildi, ancak sonraki günlerde de kargom dağıtıma çıkarılmadı. Kargo şu anda bana en yakın şubede bekletiliyor ve neden d...
09 Eylül saat 17:43 civarında, Dolap uygulamasından satın aldığım ve KP0579*****85 takip numaralı PTT kargomun teslim edildiğine dair bilgi aldım. Ancak ne bana herhangi bir mesaj geldi ne de kapım çaldı, ürünü kesinlikle teslim almadım. Kapımdaki kamera ve HTS kayıtlarıyla bu durumun tespiti mümkün...
Google'den bana gelecek olan zarf içerisindeki onay kodunu 9. Aydan itibaren beklemeye başladım ve normal olarak bana teslim edilme süresi max 3 hafta olmalıdır. Kod çok önemli olduğu için sürekli PTT'ye giderek gelecek olan zarf hakkında bilgi alıyordum. Bana her defasında söylenen ise "takipsiz ka...
Acele Posta Servisi 361 
Adres Değişikliği 323 
Adresten Alım 83 Cihet Hazırlama Listesi 36 Çalışma Saatleri 396 Dağıtım 7.760 
Dağıtım Merkezi 3.457 
İade 2.481 İadeli Taahhütlü 74 İl İçi Aktarma 518 
Kapıda Ödeme 177 
Kargo İşleme Merkezi 1.575 Kargomat 80 
Kurye 3.351 
Mesaj 2.395 
Paketleme 236 Şube 5.594 Takip 3.951 
Teslim 22.717 
Teslim Süresi 2.297 
Ücret 1.272 
Yurt Dışı 717
Yorumlar