Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo Etimesgut şubesi aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğim ürünüm 27 Haziran’da iki kere dağıtıma çıkmasına rağmen, her iki seferde de ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen kargo bana hiç ulaşmadan tekrar Etimesgut müdürlüğüne geri gidiyor ve teslimat gerçekleşmiyor.

Telefonla ulaşabileceğim, durumu izah edebileceğim hiçbir numara bulamıyorum. Evde olmama rağmen sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılması ve her seferinde şubeye yönlendirilmem, beni gereksiz yere uğraştırıyor ve mağdur ediyor.

Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini, dağıtıma çıkan personelin alıcıyı arama ve adrese gerçekten gelme konusunda daha dikkatli olmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.