Teslim Edilmeyen Kargo Şubeye Geri Dönmüş, Acil Çözüm Gerekiyor

PTT Kargo Gaziantep Şehitkamil şubesine teslim edilmek üzere olan bir kargom dün adresime getirilmeden, sadece telefonda bana ulaşılamadığı gerekçesiyle doğrudan dağıtım şubesine geri götürülmüş. Ardından bugün çalışanımı ürünü teslim almak için şubeye gönderdim. T. C. Kimlik numaramı ve kargo takip kodunu paylaşmamıza rağmen, ücretini ödeyip satın aldığım bana ait ürün tarafımıza teslim edilmedi.

Şubeyle yaptığım telefon görüşmesinde, kargonun mutlaka benim şahsen gitmem durumunda verilebileceği, çalışanımın alamayacağı söylendi. Mesai saatlerimde işimden dolayı şubeye gidemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen, buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve ürünüm şubede bekletilmeye devam edildi.

Adresime gelinmeden geri götürülen ve kimlik bilgilerimi paylaşmama rağmen teslim edilmeyen kargomun, mağduriyetim dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ücretini ödeyerek satın aldığım ürünün daha fazla bekletilmeden tarafıma ulaştırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.