PTT Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok, Acil Eşyam Mağdur

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, teslim tarihi 29.04.2026 olarak görünen ve takip numarası 2754951364299 olan kişisel kargom Antalya/Alanya bölgesinde teslim edilecekti. Yoğunluk gerekçesiyle 29.04.2026 tarihinde teslim edilemeyeceği, 30.04.2026 tarihinde mutlaka elime ulaşacağı tarafıma bildirildi.

30.04.2026 tarihinde ne arama ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargom teslim edilmedi. 1.05.2026 resmi tatil olduğu için teslimat bir gün daha sarktı ve bu nedenle gönderimin 4.05.2026 tarihine kaldığı söylendi. İçeriğinde acil gerekli bir eşya bulunan bu kargonun en geç 30.04.2026 tarihinde elimde olması gerekiyordu, bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Süreç boyunca 6–7 farklı PTT çağrı merkezini aradım ve özellikle dün yapılan görüşmelerde kargomun bugün kesin olarak teslim edileceği söylendi. Ancak şu anda sistemde gönderimin dağıtıma dahi çıkmadığı görülüyor. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kargomun 4 Mayıs’a sarkmadan, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.