Teslim Edilmemiş PTT Kargosunun Bilgi Eksikliği Ve İş Kaybı

PTT Kargo’ya ait kp06629669994 takip numaralı gönderim, hiçbir geçerli mazeret olmamasına rağmen belirtilen sürede tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağını belirttikleri saatte evde olmamıza rağmen ne kapı çalındı, ne zil çaldı, ne de gelindiğine veya gelineceğine dair herhangi bir arama ya da SMS alındı. Kapıya herhangi bir not da bırakılmadı.

Kargonun içeriği özel nitelikte olduğundan detay vermek istemiyorum ancak bu gönderi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar gördüm. En az 1 günlük iş kaybım oluştu. PTT takip ekranında gönderi durumu hâlâ “teslim edilemedi” şeklinde görünmekte ve kargomun şu an nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Şubeyi telefonla aradım, fiziksel olarak şubeye gittim ve tekrar aramama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen sorun devam ediyor ve kargom tarafıma ulaştırılmadı. Hem kargonun nerede olduğunun tespit edilmesini hem de neden belirtilen zamanda ve adreste bulunmama rağmen teslimat yapılmadığının araştırılarak tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve iş kaybımın da dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp sorumlu kurye personeli hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.